Retouren


Bij de dagelijkse zorg voor onze professionele service hoort ook de 14 dagen omruilgarantie.
Voldoen de aangekochte wijnen niet aan uw verwachtingen?
U kan ongeopende en onbeschadigde cans tot 14 dagen na de aankoop ruilen zonder opgave van motief. De enige voorwaarde die we stellen is dat de cans in goede omstandigheden gestockeerd werden. Met 'goed' verstaan we een ruimte die niet blootgesteld is aan dagelijks zonlicht, met een max. temperatuur van 18°C en met een gemiddelde luchtvochtigheid. De producten moeten bovendien in de originele verpakking worden teruggezonden/terugbezorgd, inclusief alle bij het product geleverde toebehoren.
Retourneren kan op twee manieren:
Breng of stuur de cans samen met de leveringsnota terug naar ons Young Charly BV (2630 Aartselaar (België), Antwerpsesteenweg 61
Hoe ga je te werk?
1. Je stuurt email naar contact@young-charly.com om je retour aan te kondigen.
2. Deze email dient het volgende te bevatten:
je order nummer
je artikel nummer(s)
jouw bankgegevens (IBAN - BIC)
3. Je stuurt het pakket terug per post.
Zodra wij het pakket goed hebben ontvangen, storten wij binnen 7-14 werkdagen het werkelijk betaalde bedrag terug (ex. verzendingkosten).
Retouradres:
Young Charly BV Antwerpsesteenweg 61 2630 Aartselaar België